Uw bestelling wordt door PostNL binnen 4 werkdagen thuisbezorgd
Alle pakketten worden middels een track en trace code via PostNL verstuurd.
Bent u niet thuis, dan wordt de bestelling de volgende werkdag nogmaals aangeboden.
Geplaatste bestellingen worden binnen 3 werkdagen verzonden.
Wegens de COVID maatregelen is het alleen mogelijk om schoenen op te halen volgens click en collect.
Onze winkels zijn geopend van maandag t/m vrijdag van 10:00 tot 17:00. Onze collega's nemen met u contact op om een afspraak te maken voor het afhaal moment.
Mocht u een artikel sneller willen ontvangen, neem dan telefonisch contact met ons op, wij doen dan ons best uw order met voorrang af te handelen.
Heeft u een artikel online gezien maar wilt u deze liever ophalen in een van onze winkels.
klik voor uw dichtsbijzijnde filiaal hier
Neem dan contact met ons op zodat wij dit paar alvast voor u kunnen reserveren.
U kunt een email sturen naar webshop@mondiales.nl of bellen naar 043 - 363 1100
Bestellingen vanaf € 59,95 worden Gratis geleverd.
Voor bestellingen onder de € 59,95 hanteren wij € 6,95 aan verzendkosten.
Bij Mondiales schoenen kunt u uw online aankoop binnen 14 dagen retourneren.
WIj accepteren enkel onbeschadigde en ongedragen artikelen in de originele doos retour. Zorg ervoor dat de originele doos niet beschadigd raakt.
Graag het retourformulier bijvoegen in de (schoenen)doos. U kunt er ook voor kiezen om uw aankoop retour te brengen in een van onze winkels, neem hiervoor wel de factuur mee welke u
per mail heeft ontvangen.
Het pakket kunt u afgeven bij het dichtsbijzijnde postkantoor. U ontvangt bij afgifte een verzendbewijs met een tracking code. Bewaar deze goed, in geval van vragen m.b.t. uw retourzending kunnen wij om dit
bewijs vragen om te onderzoeken wat de status van uw retour is.
Het risico en de kosten voor het retour sturen zijn altijd voor eigen rekening.
Wanneer wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, streven wij ernaar het verschuldigde bedrag binnen 7 werkdagen aan u terug te betalen via de door u gebruikte betalingsmethode.
Beschadigde artikelen worden in overleg retour genomen met eventuele inhouding van een passende vergoeding.
Heeft u andere vragen over ruilen en retourneren? Neem dan gerust contact met ons op via webshop@mondiales.nl of 043 - 3631100
* Voor de juiste afhandeling dient u een uitdraai van uw factuur mee te nemen.